1.首先点击任务栏上的库图标，打开电脑资源管理器。
2.在资源管理器中点击左上角的工具按钮。
3.在下拉菜单中点击文件夹选项按钮。打开文件夹选项的设置界面。
4.在文件夹选项设置的界面上，点击上方的第二个标签页，即查看。
5.向下拉右边的进度条，找到显示隐藏的文件、文件夹和驱动器选项，然后在其前面选定，即点上点。然后确定退出。
6.这时再打开资源管理器。在上方的地址栏中输入C:DocumentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates这样一个地址，然后回车打开。如图，这一步很关键。
7.接着，把所有带有Normal名字的文件全部删除，不要删除文件夹。
8.这时你再打开word，是不是就正常了。
