可能是因为以下原因导致的：1. 可能是麦克风和扬声器没有正确设置或开/关，所以请检查这些设置并确保它们都正常运作。
此外，还可以尝试通过更改通话软件的设置来解决这个问题。
2. 也可能是您的网络环境不够理想，网络不稳定或者网络延迟太高，会影响到音频信号的传输。
在这种情况下，尝试更换网络环境和网速更快的网络，可以改善这个问题。
3. 还有可能是对方的设备出现问题，如对方的麦克风或扬声器没有正确设置或者损坏了，导致音频无法传输。
此时需要对方检查和调整他们设备的设置或者更换设备。
因此，如果在视频通话时无法听到对方的声音，可以通过以上几个方面进行排查和改进。
