
这个词会出现在服务行业的培训上。
一般服务行业是计时服务的,通常是以1小时为单位,也就是一个钟点。所以服务人员开展业务称为上钟。
而在服务人员具有上钟服务资格前,需要参加培训,培训老师会以模仿客户身份要求服务人员服务,以考察服务人员的业务水平。这件事情就叫试钟。

这个词会出现在服务行业的培训上。
一般服务行业是计时服务的,通常是以1小时为单位,也就是一个钟点。所以服务人员开展业务称为上钟。
而在服务人员具有上钟服务资格前,需要参加培训,培训老师会以模仿客户身份要求服务人员服务,以考察服务人员的业务水平。这件事情就叫试钟。